Жалоба на врача

жалоба на врачаОтношения между пациентом и его лечащим врачом не всегда складываются наилучшим образом.

Бывают случаи, когда медики забывают о своем долге и не уделяют должного внимания больному.

Если пациенту не удается решить проблему на личном уровне, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Законодательство о защите прав потребителейА вы знаете, какими законодательными актами защищаются ваши права как потребителя? Законодательство о защите прав потребителей четко регламентирует юридические отношения между продавцом и покупателем.

Если купленный товар оказался плохого качества. Узнайте здесь детальнее про срок возврата товара ненадлежащего качества.

Причины жалобы на врачей

Распространенные причины составления жалобыСуществует множество поводов для недовольства действиями или бездействием медицинских работников.

К самым распространенным причинам относят:

  • Несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • Неправильный диагноз;
  • Отказ врача от приема пациента;
  • Халатность;
  • Неправильное назначение терапии;
  • Ухудшение здоровья;
  • Чрезмерные финансовые растраты;
  • Неудачное проведение операции;
  • Грубое отношение к пациенту.
Любая из перечисленных причин позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции на основе конституционного права и других нормативных документов.

Закон при составлении жалобы на врачей

Законодательная базаОсновные положения о реализации прав любого человека на здоровье изложены в статье 41 Конституции РФ. При составлении жалобы также можно ссылаться и на следующие статьи Уголовного кодекса:

  1. Причинение вреда здоровью (средней или высокой степени тяжести) вследствие неосторожности (статья 118, вторая и четвертая часть).
  2. Несоблюдение установленных санитарно-эпидемиологических норм (статья 236, вторая часть).
  3. Халатное отношение к своим обязанностям (статья 293, первая и вторая часть).
  4. Намеренное утаивание обстоятельств, которые представляют опасность для здоровья человека (статья 237, вторая часть).
Читайте также:  Жалоба на ЖКХ

Руководствоваться вышеуказанными статьями можно не только на досудебном этапе, но и непосредственно в ходе судебного разбирательства. Специалисты при этом рекомендуют подготовить адекватную доказательную базу.

Что касается завышенной цены на медицинские услуги или вымогательств со стороны медицинского персонала, то их также можно оспорить.

При этом следует сохранить все чеки, заключенные договоры, выписки, справки, а также чеки.

Куда обращаться с жалобой на работника медицины

Куда обращаться с жалобой на работника медицинской сферыЗачастую растерянные пациенты не знают, куда писать жалобы на врачей.

Существует несколько инстанций, отвечающих за деятельность медицинских работников.

Начинать жаловаться следует в иерархическом порядке с низшей инстанции:

  • Руководитель отделения или главврач медицинского учреждения;
  • Отделы здравоохранения городского или областного уровня;
  • Центральные органы здравоохранения.

Возврат комиссии за выдачу кредитаСейчас банки часто навязывают клиентам выплату незаконных комиссий и сборов. Возврат комиссии за выдачу кредита лучше проводить с помощью квалифицированного юриста.

Также возможен возврат денег за некачественный товар, читайте подробнее как это сделать тут.

А вы знаете, как проверить зашифрованный срок годности иностранной косметики? Узнайте по этой ссылке детальнее о расшифровке срока годности косметики.

Прежде всего рекомендуется обратиться к начальству врача, который по мнению пациента действовал неверно.

Если на этом уровне не удается наказать доктора, то следует писать в отдел здравоохранения, которому подчиняется больница или другое медицинское учреждение. Сегодня обратиться в отделы довольно просто, используя электронную форму на официальном сайте.

Также можно воспользоваться телефонной «горячей линией». Для решения финансового вопроса также можно обратиться в Областной Фонд медицинского страхования.

Если не удается мирным путем разрешить создавшуюся ситуацию, то можно смело обращаться в Министерство Здравоохранения РФ или Росздравнадзор, который осуществляет надзор за сферой здравоохранения.

Для того чтобы жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, ее необходимо не только обосновать, но и оформить соответствующим образом.

Читайте также:  Жалоба на банк

Составление жалобы на врача

Как правильно составитьЧетких правил, как написать жалобу на врача, не существует.

Однако необходимо придерживаться общих норм к составлению подобных документов:

  • Четкое и полное описание проблемы;
  • Ясная поставка цели.

В жалобе должна быть представлена полная и достоверная информация о том, кто жалуется и на кого.

При этом обязательно следует указать место и время оказания медпомощи, и при возможности документальное подтверждение.

В основном тексте документа рекомендуется избегать эмоциональных выражений. Необходимо четко ссылаться на законодательную базу. Цель подачи жалобы также должна быть ясно изложена, то есть конкретные меры воздействия на врача.

Не рекомендуется сразу жаловаться в высшие органы, поскольку претензия все равно будет направлена в нижестоящие инстанции. Такой порядок принят в законодательстве РФ.

Образец жалобы на врача

Стандартный образецБлагодаря информационной насыщенности интернета типовой образец жалобы на врача можно найти на многих юридических сайтах.

Документ должен в обязательном порядке включать следующие пункты:

  • Стандартная «шапка»;
  • Название документа (жалоба);
  • Основной текст;
  • Логическое заключение;
  • Подпись (с расшифровкой) и дата;
  • Перечень приложений.

В «шапке» документа необходимо указать организацию и ФИО руководителя, кому посылается оригинал, а также организацию и ФИО руководителя, кому направляется копия.

Сюда также вписывается от кого поступает жалоба с точными контактными данными для связи.

После «шапки» посредине пишется название документа (жалоба). Ниже, с абзаца излагается суть. Здесь следует раскрыть проблему, ссылаясь на конституцию и законы РФ.

В заключительной части необходимо выдвинуть требования касательно мер воздействия на конкретного доктора, в также денежной компенсации, если речь идет об излишних затратах.

После заключения следует поставить реальную дату составления жалобы и подпись (с расшифровкой). В самом конце перечисляются прилагаемые документы с указанием их количества и листов.

Читайте также:  Жалоба на детский сад

Как правило, это чеки, выписки и прочие медицинские справки. Лучше направлять не оригиналы, а копии, поскольку если придется обращаться в суд, то на руках должны быть оригиналы. Составление такой жалобы ничем не сложнее оформления обычной жалобы на ЖКХ.

Помощь в грамотном оформлении жалобы на врача

Кто окажет помощь в грамотном оформлении жалобыНесмотря на то, что ничего сложного в составлении жалобы нет, не многие могут справиться с этой задачей.

Если не удается самостоятельно подготовить документ, то можно обратиться в такие общественные организации, как общество защиты пациентов или лига защиты пациентов.

Для гарантированного разрешения вопроса лучше всего нанять опытного юриста. Несмотря на высокие затраты, шансы на достижение справедливости значительно возрастут. Также рекомендуется поступать при оформлении других юридических документов, например претензии в страховую компанию или претензии на некачественный товар.

Возврат технически сложного товара надлежащего качестваДля некоторых товаров существует особая процедура возврата. Возврат технически сложного товара надлежащего качества может быть произведен только при обнаружении явных недостатков.

При покупке товаров обязательно обращайте внимание на правильность заполнения гарантийного талона. Только с его помощью вам гарантированы права потребителя на гарантийный ремонт, детальнее по этому адресу.

Если возникли юридические споры между продавцом и покупателем, может назначаться экспертиза товара. Читайте на этой странице о процедуре проведения потребительской экспертизы товаров.

Многие граждане РФ ошибочно полагают, что жалобы не дадут никаких результатов, поскольку врачи покрывают друг друга. Такое мнение затрудняет усовершенствование системы здравоохранения.

Жалобы просто необходимы для исключения из медицинских кругов неквалифицированных работников, которые не способны выполнять свой долг на идеальном уровне.

Отправить ответ

11 Комментарий на "Жалоба на врача"

avatar
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Люда
Гость

На врача пожаловаться очень легко. Но нужно быть рассудительным во всем. Вы так не считаете?

Чайка Чайка
Гость

Когда тебя живьем загоняют в гроб сами же доктора, по своей халатности или по некомпетентности в своей работе а иногда что чаще всего бывает все и всем стандартно, то о какой рассудительности может идти речь. Жалоба это крик о помощи и спасении самого себя от горе-врачей.

Алла
Гость

Согласна с вами. Врачи покрывают друг друга и мы не всесильны помочь себе даже жалобой, потому что она останется для нас не удовлетворительной.

Алла
Гость
Считаю, что НУЖНО быть рассудительным во всём! И то, что здоровье, как и жизнь, Божий дар! И хранить его нужно трепетно! Думать о своих родных и близких, для которых ты очень важен! А вот врачи не думают, что здоровье пациента это главная составляющая их профессии! Приоритетом являются свои амбиции! Главная цель – доказать всем, что не зря просиживают стулья в кабинете! Что больной человек не может знать, какое лечение для него лучше (даже если ЭТО лечение ранее назначал адекватный специалист ,и ЭТО лечение имело положительную динамику). Оспаривать ненавязчиво эти назначения, дабы потом назначить свои методы, которые уже давно устарели и… Read more »
Olga  Skvortsova
Гость
Никогда не жаловалась на врачей, если честно. Но иногда возникает такое желание! В поликлиниках наших творится дурдом! Докторов тоже, конечно, понять можно – народу море, все чего то от тебя требуют…Но человек ведь осознанно профессию выбирал, знал, что с людьми общаться придётся. Отношение к пациенту зачастую отвратительное. Я, например, стараюсь не ходить к нашему педиатру – злая тётенька в вечно плохом настроении, постоянно орёт и с первых дней простуды назначает сильные антибиотики ребёнку! К гинекологу тоже хожу только к платному, потому как на приёме в поликлинике сидит врач, который ничего не знает – не может поставить правильно диагноз, назначить адекватное… Read more »
Анна
Гость
Я много слышала о клевете, и обманутых людях. Но я никогда не думала что это произойдет со мной! Я посещаю гинеколога довольно уж часто, и в этот раз я пошла к венерологу и по сей день у меня было все отлично , как ни с того ни с чего этот венеролог Сиромах Татьяна Анатольевна обнаружила у меня заболевание, я прошла после этого в еще к двум врачам которые мне подтвердили что Я Полностью Здорова!! И я решила более уточнить и сдала анализы, после чего мне пришли результаты анализав и показали что Я Полностью Здорова!!! И вот этот человек может оклеветать… Read more »
вика
Гость
Здравствуйте , мне была сделана операция Шеде – Брайта левой стопы 13,08,2015г операцию сделали не качественно нужна повторная операция угробили сустав теперь надо эндопротезирование, вписали и проходила реабилитацию по месту жительства. где мне конкретно сказали что лечить тебя больше не будем . На больничном я находилась с 27.07.2015г по 04.03.2016 Вызвала на дом травматолога 13.04.2016 г но пришла терапевт отправила на консультацию к травматологу 15.04.2016 г , я ему все свои жалобы сказала он не стал слушать дал направление на рентген колена я просила еще и стопы где была операция , что мне было сказано здорова как младенец и отправил… Read more »
Алла
Гость
Дорогая Вика! К сожалению, ничем помочь Вам не смогу. Просто хотела сказать, что этот сайт, по моему, давно уже никто не посещает! Попробуйте поискать что-нибудь более современное. Наверняка, есть сайты, где обсуждение и помощь идёт в реальном времени. Или обратитесь напрямую в юридическую консультацию Онлайн. Попробуйте набрать 9111. Очень сочувствую Вам! С такими врачами и войны не нужно. Быстрее и вернее эпидемий сгубят всё человечество! Воистину пожалеешь, что отменили смертную казнь! Если бы врачи отвечали за жизни и здоровье своих пациентов своею жизнью или хотя бы свободой, выполняли бы свою работу с особым пристрастием! А так управу в нашей системе… Read more »
Алла
Гость

Если и обращться с жалобой, что имейте ввиду что надо иметь при себе доказательства и всидетелей, иначе ваша жалоба будет провальной, ваше слово против слова врача и врач на коне, будь он не ладен. Вам я сочувствую.

юлия
Гость
здравствуйте ! я инвалид первой группы и не знаю куда мне обратится с жалобой на врача терапевта . дело в том что у меня сильно головные боли и я обратилась к врачу и в итоге мне дали дежурного врача так как наш терапевт была на больничном а потом наш врач была на учебе и в итоге я не могу к ней попасть уже с май месяца а сегодня я попала к ней но чуть по времени опоздала и просидела до конца её рабочего дня и в итоге она мне сказала что у тебя во сколько по времени была запись и… Read more »
Алла
Гость

Вот иногда так и хочется плюнуть в лицо такому горе-врачу.