Продаваемые товары или предоставляемые услуги не всегда соответствуют высокому уровню качества. Если потребитель не доволен купленным изделием или услугами компании, то по закону он может…

При возникновении споров по страховым случаям, когда страховая компания отказывается делать выплаты, можно на эту организацию пожаловаться. Для этого вам потребуется составить заявление («жалобный лист»)…

Многочисленные нарушения установленных законом о защите прав потребителей, а также предпринимателей заставляют и тех, и других принимать кардинальные решения относительно сложившейся ситуации.

Защита прав потребителей – относительно новое понятие для жителей современной России, однако даже сейчас многие люди не знают, куда обращаться в случае нарушения тех или…

Несмотря на то, что прибыль от продажи алкоголя всегда находится на высоком уровне, в этой области есть множество «подводных камней». О чем обязательно нужно знать,…

Покупая автомобиль, необходимо уделить немалое внимание гарантийным условиям, которые представляет тот или иной дилер. В них может быть очень много моментов, написанных «мелким шрифтом». В…

Качество товара играет немаловажную роль в процессе торговли. От него будут зависеть и объемы продаж, и реальный оборот, и удовлетворенность потребителей. Об этом и многом…

Контроль по качеству оказываемых медицинских услуг направлен на то, чтобы обеспечивать права пациентов. Для них важным является получение качественной помощи в надлежащем объеме, основываясь на…

Часто бывает так, что покупатель, поддавшись на уговоры продавца, приобретает вещь. Однако после домашней примерки клиент приходит к выводу, что сделал нежелательное приобретение. Как поступать…

Подобные действия – это результат неверного направления стратегии для ведения того или иного бизнеса. Согласно современным принципам маркетинга, жалующийся клиент является «другом» владельца фирмы или…

Так сложилось, что граждане Российской Федерации в своем большинстве не довольны качеством предоставляемых товаров и имеют основания написать жалобу в соответствующие инстанции, главной из которых…

В наши дни очень часто случается так, что учителя нарушают свои должностные полномочия относительно ребенка.

Несмотря на то, что «Почта России» довольно востребована и популярна, качество услуг, предоставляемых ею, оставляет желать только лучшего.

Казалось бы, выигрывая тот или иной процесс, заявителя ждет скорый исход дела. Однако все не так просто, так как факт возбуждения службой исполнительного производства не…

Законодательством предусмотрена возможность заключения договора для скрепления сделки и обязательств двух или более сторон. Но что делать, если одна из сторон не выполнила заранее оговоренные…

На сегодняшний день банки предоставляют множество услуг, которыми так удобно пользоваться современному человеку.   Это и денежные переводы, кредиты, оплата коммунальных услуг, использование кредитных карт….

Когда заходит речь о книге жалоб и предложениях, потребители чаще всего думают отнюдь не о предложениях. Качество обслуживания в сфере торговли и услуг не всегда…

Защита прав покупателей – одна из актуальных и значимых тем в нынешней торговле и области обслуживания. Ведь покупатели зачастую встречаются с подобными проблемами из-за товара…

Как показывает житейская практика предприниматели и коммерсанты всеми путями стараются избежать судебного разбирательства возникшего конфликта с покупателем/потребителем услуг.   Связано это с тем, что суды…

Потребителями считаются все, приобретающие товар или услугу для своих личных нужд или нужд других (обязательно исключается применение товара или услуги в предпринимательской деятельности приобретателя, хотя…