Товары длительного пользования

Перечень товаров длительного пользованияСегодня человеку очень сложно представить свою жизнь без таких вещей, как телефон, холодильник, телевизор, автомобиль и тому подобное.

В точном определении указано, что товары длительного пользования представляют собой изделия, которые прослужат продолжительное время, такие как мебель или бытовая техника; продукция, используемая потенциальными потребителями на протяжении нескольких месяцев, лет.

Эти предметы делают жизнь каждого человека комфортной, значительно облегчая ее и позволяя найти время, чтобы расслабиться. Это те вещи и изделия, которые находятся в пользовании не менее одного года.

Товары длительного пользования

Товары длительного пользованияПеречень изделий длительного пользования выглядит следующим образом:

    1. Мотоциклы, автомобили и прочие виды мототехники, прицепы, а также номерные агрегаты к ним (сюда не входят изделия, предназначенные для инвалидов), плавательные средства, прогулочные суда.

Автомобили, машины представляют собой самоходные безрельсовые транспортные средства, основной целью которых является передвижение по поверхности земли. Для того чтобы можно было быстро и комфортно передвигаться на автомобилях, были построены специальные автомагистрали, дороги, имеющие твердое покрытие. К автомобилям не относятся двухколесные транспортные средства, маленькие трехколесные и четырехколесные транспортные средства.
 

В наши дни практически каждый шестой пользователь мобильной сети ознакомился с проблемой навязчивых смс, которых в день может приходить очень большое количество. Мало кто знает, как бороться со спамом в сообщениях.
 
 
О законе об основах туристической деятельности читайте здесь.

 
Мотоциклами называют двухколесные транспортные средства (бывают с коляской и без нее), которые весят не более 400 кг, с объемом двигателя более 50 куб. см (если двигатель внутреннего сгорания) номинальной мощностью более 4 кВт (к примеру, электродвигатель). Нормы могут отличаться друг от друга в разных странах.

Яхты первоначально представляли собой легкие, быстрые судна, предназначенные для перевозки важных персон. В дальнейшем ими стали считаться любые парусные, моторные или же парусно-моторные судна для передвижения по воде со спортивными или туристическими целями.

    1. Мебель.

Ею называется определенный вид изделий, который очень часто используется человеком внутри помещения. Мебель предназначена для хранения различного рода предметов, лежания, сидения, принятия всяких поз. К ней можно отнести столы, табуретки, стулья, кровати, диваны, шкафы, кресла и тому подобное.

  1. Электробытовые приборы, которые используются в качестве предметов туалета, а также в медицинских целях:
    • электробритвы;
    • электрощипцы для накручивания волос;
    • электрофены;
    • медицинские электрорефлекторы;
    • электробинты;
    • электроодеяла;
    • электропледы;
    • электрогрелки.
  2. Электробытовые приборы, которые используются для термообработки пищевой продукции:
    • электропечи;
    • электрочайники;
    • электрокипятильники;
    • тостеры;
    • бытовые печи СВЧ;
    • электроподогреватели и тому подобное.
  3. Оружие:
    • гражданское огнестрельное оружие;
    • служебное огнестрельное оружие.
Читайте также:  Технически сложные товары

 

Отечественный Закон «Об основах туристской деятельности» принят с целью определения основных принципов политики государства, которая направлена на установление правовых основ общего туристского рынка в России.
 
 
 
О сертификации продукции и услуг читайте здесь.

 

Рынок изделий длительного пользования

Изучение рынка изделий длительного пользованияСразу стоит отметить, что рынок товаров длительного пользования – это один из наиболее привлекательных сегментов всего потребительского рынка Российской Федерации.

Широко известными для изучения данного рынка являются исследования имиджа марки, изучения U&A, а также проведение тестирования услуг и товаров.

Имидж марки
Что касается имиджа марки, то стоит отметить, что данный процесс направлен на определение восприятия потребителями физических и эмоциональных атрибутов марки. Здесь ведутся исследования над сильными и слабыми сторонами той или иной продукции, позицией марки среди конкурентов, также детально изучаются каждые составляющие имиджа.

В основном для эффективного результата используется сочетание количественных и качественных методик. Лучше будет, если провести несколько волн исследования, которые в дальнейшем позволят отследить динамическую ситуацию.

Данные, которые компании получают в ходе подобных анализов, позволяют принимать решения относительно репозиционирования марки, планировать маркетинговую стратегию в долгосрочном периоде.

U&A (Usage and Attitude) является средством комплексного исследования рынка, которое дает возможность изучить отношение потребителей к тем или иным брендам, получить оценку имиджа марки клиента и конкурентов, сегментировать потребителей, решить задачи, связанные с их поведением и привычками.

Основной целью сегментации можно назвать разделение рынка на группы потребителей и выявление целевых групп среди них. В дальнейшем на последние можно ориентироваться в ходе создания и продвижения различного товара или услуги.

Сегментация потребителей основывается на следующем:

  • демография (возраст, пол, национальность);
  • социально-экономический статус (образование, занятость, уровень доходов, должностной статус, социальный статус, материальное положение);
  • искомые выгоды, особенности потребления конкретной вещи;
  • региональные различия;
  • стиль жизни.

 

Независимая экспертиза представляет собой процедуру с привлечением знающих специалистов, в ходе которой выявляется значимые факты и обстоятельства поставленного вопроса.
 
 
О двухнедельном сроке возврата товара читайте здесь.

 
Данное исследование позволяет следующее:

  • изучить осведомленность о конкретном изделии (бренде);
  • исследовать потребительские предпочтения;
  • выявить преимущества и недостатки марки (бренда);
  • измерить эффективность рекламных компаний;
  • определить имидж марки клиента, марок конкурентов;
  • составить социально-демографический и психографический портрет потребителей;
  • определить перспективы развития бренда.
Читайте также:  Технически сложные товары

Данное исследование проходит в виде личного интервью по месту работы респондента или дома, в некоторых случаях удобным является проведение интервью в телефонном режиме.

По результатам проведенных исследований клиенты могут получить подробную информацию относительно потребления, знания и имиджа марки клиента (конкурентов), тщательно изучить факторы, которые оказывают влияние на то или иное поведение потребителей.

Тестирование услуг и продуктов

При выведении на рынок новой продукции или услуги питания, а также модернизации старого, у производителей появляется необходимость в их тестировании. Зачастую такой вид испытания услуг и товаров проводится непосредственно перед началом их выпуска.

Это предоставляет возможность заранее выявить все слабые и сильные стороны изделия, подвести предлагаемую продукцию под корректировку так, чтобы она удовлетворила все потребности потребителя, избегая при этом расходов на производство наименований, которые не будут пользоваться спросом.

С помощью тестирования услуг/изделий можно решить следующие задачи:

  • изучение восприятия их свойства потребителем;
  • выбор оптимального товара (услуги);
  • выявления ряда преимуществ/недостатков, сравнивая с аналогичными изделиями конкурентных фирм/организаций;
  • изучение потребительского отношения к маркам и брендам, представленным на рынке;
  • определение критериев конкретного выбора товара/потребности, мотивы.

Для того чтобы получить достоверную информацию относительно покупателей вещей длительного пользования, используются различные методы сбора данных: личное интервью, фокус-группы, интервью в телефонном режиме, социальные опросы и тому подобное.

Сбор информации о потребителях товаров длительного пользования

Основные методы сбора информации о потребителях товаров длительного пользованияСуществует несколько приемов сбора информации о потребителях изделий длительного пользования, каждый из которых является удобным для конкретной ситуации.

В таблице подробно рассмотрены методы сбора данных о потребителях изделий продолжительного пользования, для чего они применяются и в чем их преимущества.

Способ сбора данных о потребителе продуктов длительного назначенияХарактеристикаВ каких случаях применяется
Телефонные интервьюКонтакт с людьми, который позволяет сократить транспортные и временные расходы.
С его помощью можно:

  • быстро получить результат по большой выборке населения крупных городов;
  • обеспечить удобный интерфейс, необходимый для регистрации ответов респондентов;
  • получить необходимые данные качества, а также надежности на достаточно высоком уровне;
  • повысить уровень рентабельности проекта;
  • исключить возможность операторских ошибок.
Используются в трекинговых, мониторинговых и омнибусных исследованиях, в ходе экспресс-опроса на определенные актуальные темы.
Личные интервьюПо месту жительства респондентаПроводится предварительный отбор районов и населенных пунктов, далее – избирательных участков, домов и квартир.

Обычно используется адресный или адресно-маршрутный способ опрашивания.

В одном доме/квартире опрашивается один респондент, отобранный по процедуре, которая обеспечивает пропорциональное представительство женщин и мужчин различных возрастов, статуса занятости и уровня образования.

При условиях, в которых социальная среда, критерии жизни в разных регионах и районах отличаются.
На рабочем месте респондентаПредставляет собой трудоемкую работу по отбору организации/компании, которая полностью соответствует параметрам выборки исследования, интервью проводится после предварительной договоренности, в конкретно назначенное время.Используется для опроса лиц, которые принимают решения в определенном кругу вопросов в сфере бизнеса.
В местах продажДля того чтобы организовать данное интервью, необходимо вести учет объема продаж марки в конкретной торговой точке, разной интенсивности потребительских потоков в выходные и будние дни.Применяется при необходимости добиться контакта с целевыми группами потребителей и посетителей тех или иных торговых точек.
Уличные интервьюВ большинстве случаев валидность уличных интервью напрямую зависит от выбора времени и места предстоящего опроса.Применяется для экспресс-замера мнения в обществе по отношению к той или иной социально-политической проблеме.
В специальных помещенияхИнтервью представляет собой количественное исследование с целью индивидуального тестирования самого изделия, сопровождающих его рекламных материалов, упаковки и тому подобное.Имеет место в случаях, когда нужно в максимально сжатые сроки получить мнение целевой группы респондентов относительно достоинств, недостатков конкретной вещи, ее плюсов перед конкурентами и прочего.

 

Основной задачей современной промышленности является производство широкого спектра разнообразных и качественных товаров для удовлетворения различных потребностей населения.
 
 
 
 
О жалобе в ГИБДД читайте здесь.

 
Потребители должны помнить: несмотря на то, что товары длительного пользования являются привычными в жизни, подходить к их выбору необходимо достаточно серьезно, ведь не все из них можно заменить либо отремонтировать.

Читайте также:  Технически сложные товары